Algemene voorwaarden
Welkom op de algemene voorwaarden pagina van voor-thuis-shop.nl. Hier vindt je alle juridische details met betrekking tot jouw aankopen en gebruik van onze website. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst. Door een aankoop te doen, gaat je akkoord met de volgende bepalingen.
Retour termijn of bedenktijd
U heeft het recht om uw aankoop binnen een bepaalde termijn te retourneren, wanneer U zich bedacht heeft. De retour termijn bedraagt 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van het product. (Uitzonderingen hierop zijn reeds aangestoken kaarsen en speenkoorden) of wanneer het artikel gebreken vertoont. Om gebruik te maken van uw recht op retour, dient u ons binnen deze termijn op de hoogte te stellen van uw beslissing. Kijk daarvoor ook bij onze uitleg 'Retourneren' voor meer informatie.
Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn, inclusief alle originele verpakkingen en labels. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen wij het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, binnen 3 dagen terugstorten.
Betaling
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDeal, Creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en overboeking na ontvangst van een factuur.
Bij het plaatsen van een bestelling verplicht u zich als klant om de artikelen genoemd in de bestelling te betalen. Bij bestellingen online betaalt u via de genoemde digitale betaalmogelijkheden.
Bij grotere hoeveelheden raden wij U aan om vooraf contact met ons op te nemen. Daarvoor geldt:
Particulier: Vooraf versturen wij een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen.
Bedrijf: Bij bestellingen van bedrijven versturen wij standaard een factuur met een betalingstermijn van 30 dagen.
Betalingen dienen te geschieden binnen de bovengenoemde dagen na het plaatsen van de bestelling. Indien de betaling niet binnen deze termijn is ontvangen, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. voor-thuis-shop.nl behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
Garantievoorwaarden
Wij staan garant voor de kwaliteit van onze producten. Op al onze producten geldt een garantieperiode van 6 maanden, tenzij anders vermeld, bij normaal gebruik van een product. Mocht een product stuk gaan ná de garantietermijn dan vervalt de garantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en gebreken die aanwezig waren bij levering.
Kaarsen die al zijn aangestoken, slijtage, verkeerd gebruik en schade veroorzaakt door derden vallen niet onder de garantie.
Om aanspraak te maken op garantie, dient u ons direct na ontdekking van het gebrek op de hoogte te stellen, met een duidelijke omschrijving van het probleem en foto's ter ondersteuning. Kijk daarvoor ook bij onze uitleg Retourneren.
Na beoordeling van uw claim, zullen wij het product repareren, vervangen of het aankoopbedrag terugstorten, afhankelijk van de aard van het gebrek en de beschikbaarheid van een vervangend product.
Leveringsvoorwaarden & verzenden
Na het plaatsen van uw bestelling streven wij ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Wij bezorgen uw bestelling binnen de genoemde termijn die vermeldt staat bij de productpagina. Standaard is dat 2 tot 5 werkdagen.
Mocht de termijn langer zijn dan staat dit vermeldt bij het product. Vaak is dat omdat wij een product nog met de hand moeten maken ná uw bestelling. Wanneer wij onverhoopt een vertraging hebben in de levering dan nemen wij daarvoor contact met U op.
Levering vindt plaats op het door u opgegeven adres. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de transporteur. De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van de bestelling en worden weergegeven tijdens het bestelproces. Na verzending ontvangt u een track & trace code, waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen.
Verzenden voornamelijk in Nederland
Wij verzenden onze producten naar alle bestemmingen binnen Nederland. De verzendkosten binnen Nederland bedragen 5,95 euro. Voor bestellingen boven 59 euro bieden wij gratis verzending aan. Levering vindt plaats via DHL of PostNL.
Wij bezorgen onze producten voornamelijk in Nederland. Maar op verzoek verzenden wij ook naar België en Duitsland. Voor België en Duitsland geldt: bij bestellingen van 80 euro en lager zijn de verzendkosten voor eigen rekening (tarieven DHL) en bij bestellingen van 80 euro en hoger zijn de verzendkosten gratis.