Wij staan garant voor de kwaliteit van onze producten. Op al onze producten geldt een garantieperiode van 6 maanden, tenzij anders vermeld, bij normaal gebruik van een product. Mocht een product stuk gaan ná de garantietermijn dan vervalt de garantie. Deze garantie dekt fabricagefouten en gebreken die aanwezig waren bij levering.

Kaarsen die al zijn aangestoken, slijtage, verkeerd gebruik en schade veroorzaakt door derden vallen niet onder de garantie.

Om aanspraak te maken op garantie, dient u ons direct na ontdekking van het gebrek op de hoogte te stellen, met een duidelijke omschrijving van het probleem en foto's ter ondersteuning. Kijk daarvoor ook bij onze uitleg Retourneren.

Na beoordeling van uw claim, zullen wij het product repareren, vervangen of het aankoopbedrag terugstorten, afhankelijk van de aard van het gebrek en de beschikbaarheid van een vervangend product.